ถูกคุกคามออนไลน์แจ้งได้ที่ไหน: สายด่วน 1300 ThaiHotline และ 191

ข่าวประชาสัมพันธ์ วันที่เผยแพร่: 1 ก.ย. 2569 09:00 น. ผู้เผยแพร่: ผู้ดูแลระบบ เข้าชม: 81 ครั้ง
ถูกคุกคามออนไลน์แจ้งได้ที่ไหน: สายด่วน 1300 ThaiHotline และ 191
สรุปช่องทางแจ้งเหตุเมื่อเด็กถูกคุกคามทางออนไลน์ พร้อมขั้นตอนเก็บหลักฐาน และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ พ.ร.บ.คุ้มครองเด็ก พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ และ PDPA

เมื่อเด็กถูกคุกคาม ถูกข่มขู่ ถูกขอภาพส่วนตัว หรือถูกเผยแพร่ข้อมูลโดยไม่ยินยอม ผู้ปกครองและผู้พบเห็นไม่จำเป็นต้องจัดการคนเดียว หน่วยงานของรัฐมีช่องทางรับเรื่องที่แยกตามลักษณะเหตุการณ์ ตั้งแต่การให้คำปรึกษา การรับแจ้งเนื้อหาผิดกฎหมาย ไปจนถึงเหตุฉุกเฉินที่ต้องเข้าถึงตัวเด็กทันที

หลักสำคัญคือเก็บหลักฐานให้เร็ว อย่าต่อรองกับผู้คุกคามด้วยตนเอง และห้ามส่งต่อภาพหรือข้อมูลที่ระบุตัวเด็กผู้เสียหาย

ผู้ปกครองติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือเมื่อเด็กถูกคุกคามออนไลน์
การแจ้งเหตุที่รวดเร็วช่วยลดความเสียหาย และทำให้เด็กเข้าถึงความช่วยเหลือโดยไม่ถูกตำหนิ

ขั้นตอนแจ้งเหตุที่แนะนำ

  1. ทำให้เด็กปลอดภัยก่อน — พาออกจากห้องแชทหรือปิดการติดต่อกับผู้คุกคาม อยู่กับผู้ใหญ่ที่ไว้ใจได้
  2. เก็บหลักฐาน — จับภาพหน้าจอทั้งบทสนทนา URL ชื่อบัญชี วันเวลา และอย่าลบข้อความจนกว่าจะสำรองแล้ว
  3. เลือกช่องทางให้ตรงกับเหตุ — คำปรึกษาทั่วไปใช้สายด่วน 1300 เนื้อหาลามกอนาจารเด็กใช้ ThaiHotline อันตรายต่อชีวิตใช้ 191
  4. บันทึกเลขรับเรื่อง — เก็บชื่อเจ้าหน้าที่ วันเวลา และเลขที่คำร้องเพื่อติดตาม
Infographic ช่องทางแจ้งเหตุเมื่อเด็กถูกคุกคามออนไลน์
Infographic: ลำดับการเก็บหลักฐานและช่องทาง 1300 / ThaiHotline.org / 191 พร้อมกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ช่องทางหลักที่ควรจดไว้

  • สายด่วน 1300 — ศูนย์ช่วยเหลือสังคม กรมกิจการเด็กและเยาวชน ให้คำปรึกษาและประสานความช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ThaiHotline.org — ศูนย์รับแจ้งเนื้อหาผิดกฎหมายทางอินเทอร์เน็ตที่เกี่ยวกับเด็ก เช่น ภาพลามกอนาจารเด็ก และการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กทางออนไลน์
  • สายด่วน 191 — หากเด็กตกอยู่ในอันตรายทันที ถูกตามตัว หรือถูกนัดพบในสถานที่เสี่ยง

กฎหมายที่เกี่ยวข้องโดยสังเขป

  • พ.ร.บ.คุ้มครองเด็ก พ.ศ. 2546 — ห้ามกระทำการทารุณ แสวงหาประโยชน์ และเปิดเผยข้อมูลที่อาจเป็นอันตรายต่อเด็ก
  • พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 และที่แก้ไข — ใช้กับการนำเข้า เผยแพร่ หรือครอบครองข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงเนื้อหาที่เกี่ยวกับการล่วงละเมิดเด็ก
  • พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 — ข้อมูลของเด็กต้องได้รับความคุ้มครองเป็นพิเศษ ห้ามเก็บ ใช้ เปิดเผยโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย

สิ่งที่ไม่ควรทำ

อย่าตอบโต้ผู้คุกคามด้วยการขู่เอง อย่าจ่ายเงินตามคำขู่ และอย่าแชร์ภาพเหตุการณ์ในกลุ่มโซเชียลเพื่อตามหาคนผิด การเผยแพร่ซ้ำอาจทำให้เด็กเสียหายมากกว่าเดิม และอาจมีความรับผิดตามกฎหมาย หากไม่แน่ใจว่าเหตุเข้าข่ายใด ให้เริ่มที่สายด่วน 1300 แล้วให้เจ้าหน้าที่ช่วยประเมินช่องทางถัดไป

แชร์บทความนี้

บทความที่เกี่ยวข้อง

6 ขั้นตอนเตรียมหน่วยงานให้พร้อมสู่ยุคหลังควอนตัม
ข่าวประชาสัมพันธ์ • 8 ก.ย. 2569

6 ขั้นตอนเตรียมหน่วยงานให้พร้อมสู่ยุคหลังควอนตัม

คู่มือ 6 ขั้นตอนสำหรับหน่วยงานในการนำแนวทาง Post-Quantum Readiness ไปใช้ ตั้งแต่กำหนดผู้รับผิดชอบ สร้างความตระหนัก สำรวจสินทรัพย์เข้ารหัส ประเมินความเสี่ยง ทดลอง Hybrid/PQC ไปจนถึงการติดตามตามเป้าหมาย Quantum-Ready 2030

อ่านต่อ
แนวทางเตรียมความพร้อมยุคควอนตัม: 5 ประเด็นที่หน่วยงานต้องเข้าใจ
ข่าวประชาสัมพันธ์ • 5 ก.ย. 2569

แนวทางเตรียมความพร้อมยุคควอนตัม: 5 ประเด็นที่หน่วยงานต้องเข้าใจ

ศูนย์ธรรมาภิบาลข้อมูลสรุปแนวทางการปฏิบัติการเตรียมความพร้อมสำหรับยุคควอนตัม (Guidelines for Post-Quantum Readiness) ของ สกมช. เป็น 5 ประเด็น ได้แก่ ภัย Harvest Now Decrypt Later ข้อมูลอายุยืนยาว มาตรฐาน PQC ความคล่องตัวในการเปลี่ยนรหัส และผู้รับผิดชอบด้านข้อมูล

อ่านต่อ
6 ขั้นตอนนำซีโร่ทรัสต์ไปใช้จริงในงานราชการ
ข่าวประชาสัมพันธ์ • 4 ก.ย. 2569

6 ขั้นตอนนำซีโร่ทรัสต์ไปใช้จริงในงานราชการ

คู่มือ 6 ขั้นตอนสำหรับหน่วยงานในการนำแนวปฏิบัติซีโร่ทรัสต์ไปใช้ ตั้งแต่สำรวจสินทรัพย์ ยืนยันตัวตน ตรวจอุปกรณ์ ให้สิทธิ์เท่าที่จำเป็น แบ่งส่วนเครือข่าย ไปจนถึงการเฝ้าระวังต่อเนื่อง โดยยึดหลักสมมติว่าอาจถูกเจาะระบบแล้ว

อ่านต่อ